FAQ

Qu’est-ce que BRICKLIVE?
BRICKLIVE est une manifestation dédiée aux LEGO® qui dure dix jours. Les fans de LEGO y trouveront leur compte, seront émerveillés, pourront construire eux-mêmes et s’immerger dans les différents univers proposés.

Quand et où a lieu BRICKLIVE?
BRICKLIVE se déroulera du 20 au 29 avril 2018 à la Foire Suisse (Bâle) | Halle 1.2 C'est une foire parallèle à la foire muba que tu connais peut-être déjà.

Faut-il acheter son billet en pré-vente? Est-ce que je risque de ne plus recevoir de billet aux caisses sur place?
Nous ne pouvons pas garantir l'abondance des billets sur place. Un contingent de billets est disponible par jour afin de contrôler l'affluence pour assurer la sécurité des visiteurs ainsi que la bonne ambiance tout le long du salon.

Puis-je aller et venir comme je le souhaite? Y a t-il un horaire limite pour accéder au salon?
Oui! Tu peux aller et venir comme bon te semble durant les heures d’ouverture parce que tu reçois un bracelet ou un tampon qui te confère un accès à la journée. Il n'y a pas d'heure limite pour entrer dans le salon mais nous ne proposons pas de tarif réduit en soirée.
Donc le plus tôt tu y seras, le plus longtemps tu pourras en profiter.

Puis-je entrer avec un fauteuil roulant?
Oui. Nous attachons beaucoup d'importance à ce que tout le monde puisse participer à cet évènement. Les allées sont assez larges, des places assises sont disponibles partourt ainsi que des parkings à proximité de la Halle pour les personnes à mobilité réduite.
Le spectacle de déroule au rez-de-chaussée et permet un accès libre pour les fauteuils roulants. 

BRICKLIVE convient-il pour les personnes handicapées?
Oui. Les visiteurs trouveront des occupations correspondantes à leurs intérêts et à leur niveau d’apprentissage à BRICKLIVE.

Les animaux sont-ils autorisés?
L’accès aux Halles est interdit aux animaux. Les chiens guides d’aveugles et les chiens d’accompagnement pour personnes souffrant d’un handicap sont autorisés.

Puis-je photographier ou filmer?
Oui! Nous serons ravis de voir les photos et les vidéos que tu feras le jour de ta visite à BRICKLIVE. N'hésite pas à les poster sur notre page Facebook www.facebook.com/bricklivebasel
Prends note: la manifestation sera également documentée par des photographes de presse de la foire qui sont nos photographes officiels. Ces photographes te demanderont toutefois l’autorisation s’ils voudront te photographier.

Existe-t-il des possibilités de restauration à BRICKLIVE?
Oui, il y a plusieurs petits stands de restauration dans la halle et un grand restaurant BRICKLIVE.

Mon enfant peut-il participer sans accompagnant/e?
Pour pouvoir assurer la sécurité de tous les visiteurs, tous les enfants et adolescents de moins de 16 ans doivent être accompagnés et surveillés par une personne adulte.

Que se passe-t-il lorsque je suis séparé de mes personnes de référence pendant la manifestation?
Si tu es séparé de tes parents ou de tes amis durant BRICKLIVE, tu peux à tout moment venir au point d’information situé au milieu de la halle.

Puis-je ramener à la maison mes créations LEGO de BRICKLIVE?
Non, tes créations doivent rester dans la halle. En cas de soupçon, nous nous permettons de fouiller dans les poches. Il est préférable de faire une photo de tes œuvres en guise de souvenir.

Mon enfant réalise de belles créations LEGO à la maison. Peut-il les amener à BRICKLIVE?
Non, malheureusement pas cette année. Il y a plus de deux millions de pièces LEGO à BRICKLIVE pour réaliser de nouvelles créations.

Puis-je utiliser ma «LEGO VIP CARD» à BRICKLIVE?
Non, nous n’acceptons aucune «LEGO VIP CARD».

Existe-t-il un vestiaire dans la halle?
Oui, il existe une garderobe pour tous les visiteurs de BRICKLIVE et de la muba 2018.

Je dois récupérer mes tickets sur place, où dois-je aller?
Tu peux récupérer tes tickets à l’entrée de la Halle 1.2.

Mon enfant est autiste. Quel sera la taille des foules et des files d’attente?
BRICKLIVE est apprécié par tous les fans de LEGO et nous attendons une foule de visiteurs. Il y a une entrée séparée pour les personnes atteintes d'un handicap quel qu'il soit. Plusieurs activités ont lieu durant la manifestation. Pour certaines d’entre elles, il y a une file d’attente. Il existe cependant aussi plusieurs zones pleines de pièces LEGO où on peut entrer et jouer sans file d’attente. En outre, plusieurs zones d’exposition sont disponibles. Il n’y a pas de file d’attente dans ces zones, mais elles sont très fréquentées parce que tout le monde voudrait voir les magnifiques univers LEGO d’AFOL et de Swiss LUG (fans adultes de LEGO).
Nous savons enfin que chaque enfant autiste est unique et nous encourageons les parents et les accompagnateurs à mesurer ce qui convient le mieux pour l’enfant..

Je voudrais vendre mes produits LEGO à mon stand à «BRICK LANE»
Prends contact avec: simon.honegger@messe.ch

Je voudrais exposer dans la «LEGO Fan Zone»
Prends contact avec: info@bricklive.ch

 

Billetterie FAQ

J’ai un ticket BRICKLIVE. Puis-je entrer à la muba?
Oui. L’entrée à la muba est comprise dans le ticket BRICKLIVE.

J’ai un ticket muba. Puis-je, avec ce ticket, accéder automatiquement à BRICKLIVE? Combien coûtent les tickets?
Non, si tu possèdes un ticket muba ou d’une «muba Friends Card», tu dois payer la différence!
Exemple: avec le ticket individuel muba pour le samedi (CHF 15), tu paies en plus CHF 9 pour ton ticket BRICKLIVE. La «muba Friends Card» te permet de bénéficier d’une réduction de CHF 15.- sur ton ticket. En général, la somme que tu as payé pour le ticket muba, est déduite du prix de ton TICKET BRICKLIVE. Si tu as bénéficié d’une entrée gratuite à la muba, nous te facturons le prix complet du ticket pour BRICKLIVE (CHF 24.- pour adultes et CHF 18.- pour enfants âgés de 3 à 12 ans compris).

Je n’ai pas encore reçu de confirmation, mes tickets ne sont pas arrivés, j’ai supprimé ma confirmation ou j’ai une question concernant l’achat de tickets
Si tu n’as pas choisi l’option impression à domicile, tu reçois tes tickets par poste à l’adresse que tu as indiqué.
Si tu n’as reçu aucune confirmation ou si tu as une toute autre question sur la billetterie, contacte la hotline de commande Ticketcorner 0900 800 800 (CHF 1.19 / min. Lundi - dimanche 08-22 heures)

Serai-je autorisé à entrer avec mon ticket acheté en ligne?
Oui, nous scannons le code QR figurant sur le ticket et tu reçois ton bracelet BRICKLIVE personnalisé ou un tampon sur la main etle tour est joué.

J’ai acheté un ticket pour le mauvais jour, puis-je échanger mon ticket?
Si tu t'es trompé de jour et que tu souhaite modifier ta commande, nous essaierons, en fonction des tickets journaliers disponibles, de t’aider au mieux de nos possibilités.
Contacte à cet effet par mail (info@bricklive.ch).

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